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〒154-0004
東京都世田谷区太子堂5-10-2 #103
TEL:03-6416-0766
11:00~18:00(土・日・祝日を除く)
*アトリエ、ショールームは来店予約制とさせていただいております。
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FAQ よくあるご質問
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- Q.日常のお手入れはどうすればいいですか?
- A.週に1〜2回、毛並みに沿って掃除機をかけるだけで十分です。 掃除機をかけることで、ゴミを取り除くだけでなく、踏み固められた毛を立ち上がらせ、ラグの風合いを長持ちさせる効果があります。吸引力が強すぎると繊維を傷めるため、「弱〜中」モードでのケアがおすすめです。
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- Q.飲み物などをこぼして汚してしまったら?
- A.大切なのは「こすらず、すぐに吸い取る」ことです。 乾いたタオルやティッシュで水分をしっかり押し当てるようにして吸い取ってください。その後、水に浸して固く絞った布で叩くように拭き取ります。汚れが気になる場合は、中性洗剤を薄めたぬるま湯を布に含ませて、たたくように汚れを落としてください。
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- Q.使い始めの「遊び毛(抜け毛)」はいつまで続きますか?
- A.天然繊維やウール混のラグの場合、使い始めの3ヶ月〜半年ほどは「遊び毛」と呼ばれる細かい繊維が出ることがあります。 これは欠陥ではなく、製造工程で残った余分な繊維が抜ける自然な現象です。掃除機をかけるうちに徐々に落ち着き、次第にツヤとコシが出てきますので、安心してお使いください。
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- Q.届いた時の「折りジワ」や「ニオイ」は消えますか?
- A.商品はコンパクトにお届けするため、開封直後はシワが目立つことがありますが、1〜2週間ほどお使いいただくうちに自然と馴染んで平らになります。 また、新しいラグ特有のニオイが気になる場合は、お部屋の換気を良くしていただくか、数時間陰干し(天日干しは避けてください)をすることで軽減されます。
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- Q.床暖房やホットカーペットには対応していますか?
- A.はい、安心してお使いいただけます。 当店のラグは上質な羊毛(ウール)100%を使用しており、裏面もゴムや接着剤で固めていない「通気性に優れた仕立て」となっているため、熱がこもりにくいのが特徴です。 床暖房やホットカーペットの熱がラグに伝わりやすく、ウール本来の調湿機能も妨げないため、一年中快適にご使用いただけます。
